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大家好今天来介绍室内设计谈单情景模拟(室内设计师怎么谈单)的问题，开云足球跑路，以下是小编对此问题的归纳整理，来看看吧。

文章目录列表:

• 1、室内设计师快速谈单实战演练
• 2、室内设计师该怎样谈单
• 3、设计师的谈单技巧
• 4、室内设计师谈单话术
• 5、室内设计谈单详细流程

室内设计师快速谈单实战演练

室内设计师快速谈单实战演练

　　导语：在与客户交流的过程中，应对自己有一种比较严格的约束力，也就是说，既不能信口开河，又不能把对方想知道的东西在不恰当的时候告知对方。为了准确表达自己的观点与见解，而且想要表达得有条理，恰到好处，就必须有叙述的技巧。

　　跟客户聊得挺好，但二次邀约各种借口推拖?

　　没有户型图不知道跟客户聊些什么?

　　图片看完，方案讲完，客户走了?

　　客户不接受主材产品，主材产品难配?

　　跟客户第一次的沟通很难快速打开?

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　　如果你有以上问题，关注此文

　　引发客户任何问题都和优势有关。

　　发问就是引导客户，不应该被客户引导，学会用表演创造价值。

　　店面谈单最重要的一个发问(就拔一个最重要的点，其他都是底线，是行业中最好的)：设计、工程、服务……这些您关注那点?(客户关注哪点，哪点就是我们最有优势的。)

　　说什么不重要，做什么才最重要(公司的好、设计得好是做出来的)。

　　【实战演练】

　　客户经理，设计师经常遇到的问题点做点评训练：

　　[1]整个服务流程的问题：

　　(1)、见到客户(在前台看到客户，要起身迎到门口，微笑、问好)

　　标准话术：您好，欢迎光临!我是美的家公司的xxx，请问有什么我能为您服务的?(请问您有预约吗?)

　　互相配合，呈现标准化服务，一个客户经理为客户引路、接待，另一位就配合服务倒水(从旁边递给客户，倒水是杯子的2/3高度)

　　(2)、客户经理要包装设计师(抬高、欣赏设计师)

　　共性包装：派单前不要说明具体设计师的姓名(因为有可能此设计师外出不在公司)要分别与客户和设计师沟通一下再做推荐(客户经理在前台登记时问清客户的姓名、电话、小区等相关资料并交到设计师手中，不要让设计师再次询问客户，造成厌烦感。)

　　个性包装：见到设计师时，要当面再夸奖一下设计师。xxx设计师就曾做过客户所在小区中的某位高端客户的房子，前段时间还与高端设计大师一起做过项目。

　　[2]借助工具的方式：

　　(1)谈单手案的.使用很吸引客户，不宜讲太长时间，抓关键点;(演练怎么用?)

　　a、把你对公司的感觉用自己的态度表现出来，才是对公司的介绍，不要一直和客户讲谈单手案上的每一条，更多的让他自己去看，而我们要把我们对公司的感受用我们的语言说出来。

　　b、谈单手案中的笔、计算器等工具，不仅仅是设计时使用的工具(一定要看做是签单的工具，明确的目标感)而且是给客户的品质感，那个质量很差的笔让他签高额的单子和使用谈单手案中标配的钢笔，这种氛围和感受是完全不一样的。整个谈单手案不仅仅是谈单的工具，更是设计师的伙伴、哥们，要一起战斗，不用他签单或签的单少都有会对它有愧疚感，签的多了都会有成就感和幸福感，所以我们要善待它。

　　(2)平面图：

　　与客户洽谈时最忌讳先说，要让客户先说，设计师要发问引发客户(先说就处于被动，失误多)，拿到平面图让客户先说有什么想法，之后再给予建议。

　　沟通中所遇问题

　　a、拿到平面图先给客户规划布置吗?

　　不给他布置，拿着平面图先认真看一会(体现设计师的专业风范)，然后自信的告知他“对于您家的规划方案我已经有把握了，知道该怎么做了，放心吧。

　　b、接下来客户继续询问给布置平面吧，我看看再说，那么此刻设计师给布置吗?

　　不布置，不规划，如果我10分钟画出的平面图您敢用吗?我还要到您家现场看一下，在详细规划。如果您说其他公司给您出平面图，这一点我不认可，不是负责任的表现，我非常为客户着想，到您家我会量两次房，上午、下午的光线都不同，布置的方式也不同，要适度调整规划。

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室内设计师该怎样谈单

首先见到客户要礼貌，嘴甜一点，大哥大姐，叔啊嫂啊的称呼，可以拉进与客户的距离，何必要装成熟呢，让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊！

其次，专业知识不能少，这些是基本功，要学扎实了。如果开场不知道说什么，问一句请问有什么可以帮您，让客户去说话，这是一个很实用的技巧，因为客户对他的家怎么装，肯定有想法的，问一些问题，比如，您客厅想用地砖还是木地板？沙发想放哪边？需要单独一间书房吗？家里几口人住？有没有小孩或老人？有没有旧家具想搬进来？有没有特别要求的电器？让他把想法说出来，再结合自己的知识给一些合理诚恳的建议，让人觉得这小孩还是有点水平嘛！

如果实在不知道说什么，可以装做对客户某个想法有意见，故做沉思状。这时候赶紧想，挑一点客户的毛病、房屋结构的不合理之处、关于价格成本的问题提出来，再作探讨。让他知道你是在为他着想，可以为你加不少的印象分哦。

切记谈话过程里，我们的目的就是了解客户的需求，咱们在设计，绘图过程中肯定会有一些问题需要思考很久，把这种问题提出来和客户探讨，可以增加很多谈资。当然，这种问题需要平时画图做方案的时候积累，所以平时的练习不可少。

重要的是见到客户时要克服紧张心理，最有效的办法就是平时多想想，多准备一些问题，模拟客户各种有可能的回答作出你认为最好的反映，然后记下来，到谈的时候照这样去做，你心里有剧本了，胸有成竹自然就不会那么紧张了，

当然，作为设计师，对工艺材料的必修课程，私下还是要花时间好好学的，多看案例，多听老设计师怎么谈单，能学到不少东西。谈的时候不要怕失败，谈跑了一个客户要吸取教训，想想为什么会跑，我不足再哪里，下次不要再犯同样的错误，等你遇到的客户类型多了，各种体验都有了积累足够的经验了，对方会有什么反应，我该怎么应对那不就是随心而发了？到时候不用刻意的去提问，哪怕是聊聊家常，爱好，也能套出客户的需求来呀！

最后说一点，谈客户是交流，而不是演讲。我们谈的目的是挖掘客户的需求，从他需要的方向去打动他，从而促成合作。口若悬河不一定有好效果。

PS.绝对原创了，一点都没抄袭哦 希望能帮到你

设计师的谈单技巧

1、设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。
2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。
3、解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。
4、谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。
5、注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上，注意过程的细节。
6、第一次最好不要看报价，但自己要先做出来，业主坚持要看就拿来给他看，业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司。
八大技巧：
1、预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）
2、假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）
3、下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的入在前面讲）
4、找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）
5、倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。D，如有不了解应询问，与客户接轨）
6、互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）
7、视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）
8、假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么）
整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）

室内设计师谈单话术

首先，要学习察言观色——见到客户后，要尽快通过言谈举止了解客户性格取向、家庭状况、生活需求等等各个方面；二是要熟练掌握室内设计知识，并能与实践充分融合。把所谓的“设计特色”用到客户心坎上、打动客户、“俘虏”客户。

室内设计谈单详细流程

1、问候语，让座，让客户翻看画册，倒水，落座。

2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历，以及简单介绍一下客户所翻画册。

3、客户经理介绍设计师给客户，设计师作自我介绍并开始谈客户。

4、首先问客户哪的房子，多少平米，有没有带户型图，如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图，并询问客户家有几口人，是否有老人和孩子，住在几层并引导客户开始讲需要做什么，想要什么效果，喜欢什么颜色，根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称（不要跟客户谈论具体方案，避免走极端，可结合手册进行讲解）。

5、设计师根据客户说的想法，经过快速加工开始谈自己的想法。首先谈房间必要的区域划分，所做项目的形状（应考虑的工艺，材料）及取得的效果，空间如何进行分割，色彩如何搭配，灯光如何运用，并加入家居风水学及人体功能学的知识，使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则，使之住的舒适，用的方便（可结合样册进行方案讲解）。

6、待方案基本完成后客户会提出价格因素（含糊），设计师也应用含糊的语言回答，（如客户已定出基本材质，所做项目可以推出大概的报价范围），如与客户想象相差太多进行讲解工作，先由工程报价的方式进行评价及对比（大包，代购主材 基础工程，自购主材 基础工程）；

说出各项的优劣，并讲出公司所做的项目包括什么，包括何种主材，采取什么方式购买，如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议，设计师则从材料（真假对比）、工艺（有劣对比）、现场管理（有无对比）、工程监管（有无对比）、全程服务（前、中、后三方面简介），并结合工程表格，材料单，样品进行讲解。

7、如客户还不理解，可采用类比法进行讲解（从房地产，电器，汽车，服装，化妆品，食品进行举例），引导客户明白其中的真正差异。

8、上述工作完成后，要客户进行填表登记，声明客户如有时间，设计师可去量房，并向客户说明收取一定的量房定金，并解释量房定金是对设计师的一种督促，使之尽心尽力的去做方案，也是对设计师工作的一种肯定，也是公司的一种制度。

以上就是小编对于室内设计谈单情景模拟 室内设计师怎么谈单问题和相关问题的解答了，希望对你有用

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